support engineer Warszawa

cena: 0.00 PLN

Data publikacji: 10/03/2021
Użytkownik: Randstad

Support Engineers (SE) serve as frontline technical resources for customers and partners via phone, email or web. They deliver unique value by collaboratively and reactively solving customer problems, providing proactive support advice, contributing to product quality and enhancements and creating self-help assets to broadly reach more customers. 

what we offer

·      A culture of growth and development with a training budget.

·      We work remotely.

·      18 month contract of employment.

·      Opportunity to work in an international, multi-cultural environment.

·      Ambitious role in a global company.

·      Flexible working conditions.


your tasks
  • Responsible for the customer support experience
  • Own, troubleshoot and solve customer technical issues, using collaboration, troubleshooting best practices and transparency within and across teams (e.g. swarming)
  • Identify cases that require escalation (either technically or strategically)
  • Create and maintain incident management requests to product group/engineering group
  • Contribute to case deflection initiatives, automation and other digital self-help assets to improve customer/ engineer experience
  • Provide ramp activities, knowledge sharing, technical coaching and mentoring
  • Drive technical collaboration & engagement outside of CSS (Product Engineering teams/Services/Support/Regions)
  • Lead or participate in building communities with peer delivery roles; may be workload or specialty specific
what we expect
  • Higher education (relevant field of study - Business, Computer Science and/or equivalent experience)
  • 2-3 years customer service related experience
  • Excellent oral and written English a must, additional language a plus
  • System Administration/Configuration, including a good basic understanding of:

Registry

File Storage

User Accounts & Access Control

Event Logs & Auditing

Performance/Resource Monitor

Networking (TCP/IP)

  • Customer focus and understanding
  • Excellent communication skills
  • Ability to handle multiple tasks while making decisions about key priorities.
  • Results oriented team player who can work independently.
  • Self-learner, diligent, ambitious, and persistent—in other words, someone that welcomes a challenge.
  • Able to work remotely without supervision

Podziel się

Ważna informacja odnośnie ogłoszenia

  • Serwis ogłoszeniowy OOE.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszeń, odpowiedzialność za ogłoszenia ponoszą ogłoszeniodawcy.
  • Kupując, zamawiając coś wysyłkowo dokonaj wszelkich starań, aby transakcja przebiegła bezpiecznie.
  • Serwis OOE.pl nie pośredniczy w żadnym stopniu w transakcjach, nie pobiera prowizji, nie jest stroną kupującą, ani sprzedającą.
  • OOE.pl nie prowadzi oschrony osób kupujących oraz sprzedających, nie bierze też udziału w rozstrzyganiu sporów odnośnie ogłoszeń i transakcji.
  • Prezentowana oferta nie stanowi oferty sprzedaży, ma tylko charakter informacyjny.
  • Serwis nie ponosi odpowiedzialności za napisane przez użytkowników opinie, recenzje oraz komentarze, odpowiadają za nie użytkownicy.

Podobne ogłoszenia

.net developer
.net developer
Pozostała praca - Warszawa (woj. mazowieckie) - 10/03/2021 0.00 PLN
dodane przez: Randstad
For our client from the banking area, we are looking for a .Net developer with a minimum of 3 years of experience, that will join the Currencies and Sales ICT team, inside CIO CIB, in Milan office. Currencies and Sales ICT team are responsible for designing, implementing, and maintaining ICT solutions for e-Commerce and Sales platforms inside Marke...
executive administrative assistant
executive administrative assistant
Pozostała praca - Warszawa (woj. mazowieckie) - 10/03/2021 0.00 PLN
dodane przez: Randstad
For one of our clients we are currently looking for a candidate to join the Team as Executive Administrative Assistant.what we offer·      A culture of growth and development with a training budget. ·      We work remotely.·      18 month contract of...
siebel developer
siebel developer
Pozostała praca - Warszawa (woj. mazowieckie) - 10/03/2021 0.00 PLN
dodane przez: Randstad
Siebel is the global Customer Relationship Management (CRM) System in CIB Division and Sales Cockpitespecially for Markets and Financial Institutions C-Base is used by Sales, Markets Client Management,Relationship Management, Research and various Competence Lines in their daily businesswhat we offerStandard work contract (no B2B possible), Stabilit...

Randstad opinie:

Zobacz co nasi użytkownicy myślą na temat Randstad oraz oferty support engineer
    Twoja opinia lub recenzja na temat: support engineer lub użytkownika Randstad jest dla nas bardzo ważna!
    Zostaw komentarz, wszelkie komentarze, opinie oraz recenzje przydadzą się na innym użytkownikom portalu w zakupach.


    Nowe ogłoszenia (kupię, sprzedam, usługi, używane)